<\/p>\n
Cualquier organizaci\u00f3n, sin importar su tama\u00f1o, tipolog\u00eda o actividad, utiliza en su d\u00eda a d\u00eda, diferentes aplicaciones inform\u00e1ticas. Dentro de estas aplicaciones, podemos englobar desde suites ofim\u00e1ticas de car\u00e1cter general, hasta software m\u00e1s espec\u00edfico, como pueden ser los llamados ERP (Sistema de planificaci\u00f3n de recursos empresariales), BPM (Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio), CRM (Gesti\u00f3n de las Relaciones con Clientes), SCM, SGA, etc. pasando por otras de m\u00e1s reciente incorporaci\u00f3n como son herramientas enfocadas al BI (Sistemas de Inteligencia de Negocios) o explotaci\u00f3n del Big Data. En muchas ocasiones, se pierde de vista el verdadero prop\u00f3sito de dichas aplicaciones: ayudar a\u00a0optimizar<\/strong>\u00a0los recursos, mejorar la\u00a0productividad<\/strong>\u00a0y ser herramientas realmente \u00fatiles en la toma de\u00a0decisiones<\/strong>\u00a0adecuadas para la empresa.<\/p>\n A lo largo de su existencia cualquier compa\u00f1\u00eda se enfrentar\u00e1 con toda probabilidad, y en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n, a la evaluaci\u00f3n de diferentes soluciones de software, a afrontar el riesgo de elegir correctamente, y a pasar por costosas implantaciones. Muchas de estas implantaciones o cambios en el software, implicar\u00e1n la migraci\u00f3n de datos entre soluciones, la reeducaci\u00f3n del personal y a la reevaluaci\u00f3n de los procesos de negocio de la organizaci\u00f3n. Reflexionaremos a continuaci\u00f3n sobre algunos aspectos importantes a tener en cuenta para lograr el mayor \u00e9xito en la elecci\u00f3n e implementaci\u00f3n de una soluci\u00f3n de software empresarial (si bien, no son los \u00fanicos).<\/p>\n Requisitos<\/strong><\/p>\n La definici\u00f3n de requisitos suele ser el punto de partida para el desarrollo de cualquier proyecto de software. La implantaci\u00f3n de una soluci\u00f3n ERP o de otro tipo de software de gesti\u00f3n empresarial no iba a ser una excepci\u00f3n. Es importante tener claro, al menos, el conjunto de los requisitos necesarios de partida para una correcta elecci\u00f3n de la soluci\u00f3n. Es importante ser capaz de categorizar dichos requisitos: seguramente podamos definir unos requisitos imprescindibles, otros deseables y otros\u00a0a futuros<\/em>.<\/p>\n Completitud<\/strong><\/p>\n En los tiempos actuales, la variedad de soluciones de prop\u00f3sito general, as\u00ed como la de soluciones verticales (sectoriales) es inacabable. Puede resultar m\u00e1s adecuado combinar diferentes soluciones que se complementen entre s\u00ed, que intentar que una \u00fanica soluci\u00f3n abarque todos los problemas a solucionar. Aqu\u00ed es aplicable aquello de\u00a0zapatero a tus zapatos<\/em>. Por ejemplo, a buen seguro que una soluci\u00f3n espec\u00edfica de BI consiga unos cuadros de mando que un ERP nunca va a ser capaz de alcanzar.<\/p>\n Factores externos<\/strong><\/p>\n En muchas ocasiones, por imperativos legales o de cualquier otra \u00edndole, nuestra soluci\u00f3n tendr\u00e1 que proveer canales de comunicaciones con otras soluciones externas de nuestros clientes, proveedores, administraciones p\u00fablicas y otros. Sirva como ejemplo el EDI (Intercambio Electr\u00f3nico de Documentos), la eFactura (Factura Electr\u00f3nica) o el SII (Suministro Inmediato de Informaci\u00f3n).<\/p>\n La calidad de los datos<\/strong><\/p>\n Es frecuente que los datos hayan sufrido m\u00faltiples manipulaciones, modificaciones y alteraciones a lo largo del tiempo, especialmente si la empresa ha realizado sucesivas migraciones o si su existencia se ha prolongado en el tiempo. Cabe preguntarse en este punto si merece realmente la pena\u00a0arrastrar<\/em>\u00a0datos de mala calidad, poco normalizados o incompletos. Quiz\u00e1s sea preferible una depuraci\u00f3n manual y partir de un conjunto de informaci\u00f3n fiable, que permita una mejor explotaci\u00f3n futura.<\/p>\n Procesos de negocio<\/strong><\/p>\n El cambio o la implantaci\u00f3n de un nuevo software suele ser un buen momento para\u00a0repensar<\/em>\u00a0acerca del flujo de procesos implantado en nuestra organizaci\u00f3n. En muchas ocasiones, los procesos se siguen realizando de una determinada manera como fruto de un crecimiento vegetativo. Quiz\u00e1s, para el momento actual de la organizaci\u00f3n, no sean adecuados los mismos procesos y la misma forma de funcionamiento que s\u00ed lo fue en otro momento del ciclo de vida de la empresa. Normalmente el tiempo invertido en este punto revertir\u00e1 en una mejora en el devenir futuro a corto plazo.<\/p>\n Presupuesto<\/strong><\/p>\n Este es un aspecto, que a priori, cualquier gerente valorar\u00e1 por encima de otros. Valga una reflexi\u00f3n: caro no es sin\u00f3nimo de adecuado. El f\u00f3rmula 1 de Fernando Alonso no me servir\u00e1 para llevar a los ni\u00f1os al colegio. Tendremos que llegar a un compromiso de funcionalidad, y elegir aquella soluci\u00f3n que sirva para solucionar\u00a0mis<\/strong>\u00a0necesidades.<\/p>\n Aspectos legales<\/strong><\/p>\n Nuestra soluci\u00f3n deber\u00e1 respetar la legislaci\u00f3n vigente, tanto de car\u00e1cter general, como sectorial. Sirva como ejemplo el nuevo RGPD (Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos), la trazabilidad alimentaria, o las directivas aplicables al sector farmac\u00e9utico o sanitario. No hay que olvidar en este sentido requerimientos espec\u00edficos de clientes potenciales o proveedores internacionales.<\/p>\n Resistencia al cambio<\/strong><\/p>\n S\u00ed. No pod\u00eda faltar la tan manida resistencia al cambio. Como bien es sabido, los usuarios\u00a0se resisten<\/em>\u00a0al cambio. Somos c\u00f3modos por naturaleza. Y tambi\u00e9n es sabido que no es lo mismo que dicha resistencia provenga de la direcci\u00f3n de la empresa, que de los mandos intermedios o de los usuarios de \u201ca pie\u201d. El \u00fanico secreto para vencer esta resistencia suele estar en hacer part\u00edcipes a todos los implicados en el proceso de cambio y en el convencimiento propio de la mejora que ello conlleva. Profesionales expertos en software empresarial sabr\u00e1n c\u00f3mo gestionar dicho cambio.<\/p>\n Futuro<\/strong><\/p>\n Una empresa cambiar\u00e1 de soluci\u00f3n de software una vez cada 10 a\u00f1os de media. Hay que prepararse para este futuro. \u00bfNecesitar\u00e9 movilidad? \u00bfMigraremos hacia la nube? \u00bfHacia d\u00f3nde quiero ir? \u00bfHasta d\u00f3nde crecer\u00e1 mi organizaci\u00f3n? Evidentemente no es f\u00e1cil responder a estas y otras preguntas, pero s\u00ed que hay que intentar adelantarse a necesidades futuras.<\/p>\n Servicios profesionales<\/strong><\/p>\n Un buen asesoramiento por parte de profesionales y empresas expertas en el sector de la inform\u00e1tica ayudar\u00e1 a alcanzar el \u00e9xito. En los tiempos en los que abunda el software \u201cgratis\u201d, carente de garant\u00edas del fabricante, soporte y\/o mantenimiento posterior, es vital considerar este aspecto. Al fin y al cabo, el desarrollo diario de nuestra actividad empresarial depender\u00e1 en gran medida de nuestro software. Es importante saber qui\u00e9n estar\u00e1 detr\u00e1s de nuestra soluci\u00f3n, tanto en la larga como en la corta distancia.<\/p>\n En definitiva, el mundo del software empresarial es un mundo complejo en el que intervienen m\u00faltiples factores y actores.\u00a0 El software convivir\u00e1, evolucionar\u00e1 y crecer\u00e1 con nosotros durante los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Y nos har\u00e1 m\u00e1s c\u00f3modo (o inc\u00f3modo) el desarrollo de la actividad diaria en nuestra organizaci\u00f3n. As\u00ed que merece la pena esmerarse un poco en elegir adecuadamente. \u00bfNo crees?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cualquier organizaci\u00f3n, sin importar su tama\u00f1o, tipolog\u00eda o actividad, utiliza en su d\u00eda a d\u00eda, diferentes aplicaciones inform\u00e1ticas. 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